Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

pbv888 xây dựng chính sách này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
pbv888 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách pbv888 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không bị đọc bởi bên trung gian.

Xác minh hai lớp khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai truy cập tài khoản thay bạn được.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie theo dõi quảng cáo chỉ hoạt động khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo đúng thời hạn quy định. Sau khi xóa, thông tin cá nhân không được khôi phục hay chuyển giao.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ viết về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của pbv888 — tiện lợi trên điện thoại, hỗ trợ bạn gửi yêu cầu dữ liệu nhanh bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ dùng để xử lý giao dịch, không lưu trữ mật khẩu ví của bạn.

Không. pbv888 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán bạn đã chọn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian phù hợp với quy định. Dữ liệu sau khi xóa không được khôi phục.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập ẩn danh. Cookie quảng cáo chỉ chạy khi bạn đã bấm đồng ý.

Giao dịch qua Viettel Money được mã hóa và chỉ ghi nhận số tiền, thời gian và mã giao dịch. Thông tin tài khoản ví của bạn không hiển thị cho bất kỳ nhân viên nào ngoài nhóm xác minh.

Vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.